1. 我收到产品了，但是好久才发现有问题，可以退换吗?
您好，产品微小瑕疵请您在收到产品15天内进行检查，如果超过15天我们将不在提供售后服务。

2. 我收到产品时是好的，但是过了一段时间有问题掉钻了，是否可以退换？.
您好，生产质量问题可在3个月内退换，如出现掉钻、褪色、掉胶等情况。超过3个月恕无法提供退换服务，但可协商进行产品维修。

3. 我不满意你们的售后，怎么投诉?
很抱歉我们的服务没有让您满意，请直接致电：180 2788 0353 林小姐

4. 产品退回时候有什么要求吗?
请务必按我方发货时原包装退回，未原包装退回的恕不受理；如退回途中出现因快递损伤产品，恕无法受理，请您务必加固包装。

5. 你们的质检标准是怎样的?
表面无明显瑕疵：无沙空、无打磨印、无褪色、无明显划痕、无明显焊疤或漏焊、配件角度偏斜小于5度、水晶间隙不超过0.35毫米均属合格产品。

6.退回产品的地址是哪里?
退回地址：广东省汕尾市海丰县梅陇镇三凯首饰世贸园B208室 三凯物流部 胡先生收 18027880352